luggage, suitcases, backpacks, bags, travel accessories

مقدمة

1. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونحميها، ومن المهم بالنسبة لك مراجعة سياسة الخصوصية هذه. نعني بـ "المعلومات الشخصية" المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد هوية ذلك الشخص.
2. لا نعتبر المعلومات مجهولة الهوية معلومات شخصية حيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين. نجمع معلومات شخصية منك عندما تستخدم samsonite.com.qa أو مواقعها وخدماتها ذات الصلة ("الموقع") (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند شراء سلع أو عند الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني). من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحة على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع. تصبح النسخة المنقحة سارية المفعول وقت نشرها، وبعد هذا النشر، سيشكل استمرارك في استخدام الموقع موافقتك الصريحة على استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المنقحة.
4. نحن نشجعك على التحقق من الموقع بانتظام لمعرفة أي إعلانات عن أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا المواضيع التالية:

• جمعنا لمعلوماتك الشخصية
• استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
• استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
• الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
• لا يوجد بريد إلكتروني غير مرغوب فيه أو بريد إلكتروني احتيالي
• معرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي
• حماية معلوماتك الشخصية
• كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص أسئلة الخصوصية

• كجزء من تسجيلك في الموقع، سيُطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف ومعلومات أخرى مماثلة بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.
• بالإضافة إلى ذلك، لكي نتحقق من هويتك، قد نحتاج إلى طلب إثبات هوية صالح منك (مثل نسخة من جواز سفرك أو تأشيرة إقامة أو تصريح إقامة أو بطاقة هوية وطنية و/أو رخصة قيادة).
• سنحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية مختارة منك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان و/أو الحساب المصرفي.
• ستحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" في الموقع. نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفواتير ولتنفيذ طلباتك. بعد تسجيلك في الموقع، لا يجب عليك نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على الموقع باستثناء قسم "حسابي" في الموقع.
• يؤدي تقييد نشر المعلومات الشخصية على قسم "حسابي" في الموقع إلى حمايتك من إمكانية الاحتيال أو سرقة الهوية. قد يؤدي نشرك لأي معلومات شخصية في أي مكان على الموقع باستثناء قسم "حسابي" في الموقع إلى تعليق استخدامك للموقع.
• سنجمع معلومات المعاملات بناءً على أنشطتك باستخدام الموقع (مثل الشراء)، وتستخدم معلومات المعاملات هذه فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تجريها على الموقع ولأسباب أخرى.
• يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (أو IP) الخاص بك (وهو رقم فريد مخصص لخادم الكمبيوتر الخاص بك أو لمزود خدمة الإنترنت (أو ISP) الخاص بك) لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع.
• قد نجمع أيضًا معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى الأوقات التي تدخل فيها إلى الموقع.

أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم وصفها هنا بشكل خاص.

على سبيل المثال، قد نجمع معلومات تتعلق باتصالك بفريق دعم العملاء لدينا أو نخزن النتائج عندما تجيب على استبيان.

قد نجمع أيضًا تقييمات التعليقات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع.

عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية، يجب أن تكون هذه المعلومات الشخصية المجمعة مجهولة الهوية.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك؛ لقياس وتحسين خدماتنا لك؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا معك ("اتفاقية المستخدم")؛ استكشاف المشكلات وإصلاحها؛ تحصيل الرسوم؛ تزويدك برسائل بريد إلكتروني ترويجية والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو خدمات تفويض بطاقات الائتمان ومعالجة التحقق أو مع أطراف ثالثة لأغراض فحص الاحتيال.
2. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على خصوصيتك، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى حيث نضطر لذلك بموجب أمر محكمة أو إجراء قانوني مماثل؛ حيث يُطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون؛ حيث نتعاون مع تحقيق مستمر في إنفاذ القانون أو حيث لدينا اعتقاد حسن النية بأن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
3. في حالة بيع Blue Salon، أو أي من الشركات التابعة لها وفروعها أو أي أصول تجارية ذات صلة، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي مشترٍ محتمل لأغراض الاستمرار في توفير الموقع أو خلاف ذلك فيما يتعلق بأي عملية بيع من هذا القبيل.

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات مجموعتنا الأخرى لتوفير محتوى وخدمات مشتركة لك، للمساعدة في اكتشاف الأفعال غير القانونية و/أو انتهاكات سياساتنا. ستكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا عند التسجيل، ونتيجة لذلك، يجب أن تظل محدثة دائمًا.

4. بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالسلع التي تشتريها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك، وتقييمات التعليقات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك، لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة.
5. لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في سياق العمل المعتاد، وسنشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
6. بالتسجيل في الموقع، فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول خدماتنا ورسائل بريد إلكتروني تعلن عن تغييرات وميزات جديدة في الموقع. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي أي من هذه الرسائل الإلكترونية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل الإلكترونية.
7. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم التعليقات التي قدمتها حول الموقع لأغراض التسويق، ومن خلال تقديم هذه التعليقات، فإنك توافق صراحة على استخدامنا لهذه التعليقات لأغراض التسويق.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها

• يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" في الموقع. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم عرضها بشكل غير صحيح على الموقع، يجب عليك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية (حسب الاقتضاء) على الفور عن طريق الوصول إلى قسم "حسابي" في الموقع أو، بدلاً من ذلك، عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
• يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع حسبما يقتضيه القانون، لمتطلبات استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، لمنع الاحتيال، للمساعدة في أي تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى مسموح بها بموجب القانون.

روابط مواقع الويب التابعة لجهات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ويب أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى هذه. نشجعك، عند مغادرة الموقع، على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية لذلك الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

•  مثل العديد من مواقع الويب، يستخدم الموقع تقنية "ملفات تعريف الارتباط" (ملفات كمبيوتر صغيرة توضع على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك). عندما تنتقل إلى صفحات معينة على الموقع، تحدد ملفات تعريف الارتباط متصفحك برقم عشوائي فريد.
•  لا تكشف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربتك على الموقع وتساعدنا أيضًا على فهم الأجزاء الأكثر شيوعًا في الموقع. أنت حر دائمًا في رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا سمح متصفحك بذلك، على الرغم من أن ذلك قد يتعارض مع استخدامك للموقع.

لا يوجد بريد إلكتروني غير مرغوب فيه أو بريد إلكتروني احتيالي

نحن لا نتسامح مع البريد العشوائي. للإبلاغ عن البريد العشوائي المتعلق بالموقع أو رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى info@samsonite.com.qa. لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال بريد عشوائي أو إرسال محتوى آخر قد ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نقوم بمسح الرسائل تلقائيًا وقد نقوم بتصفيتها يدويًا للتحقق من البريد العشوائي والفيروسات وهجمات التصيد الاحتيالي والأنشطة الضارة الأخرى أو المحتوى غير القانوني أو المحظور.

حماية معلوماتك الشخصية

• نتخذ كل الاحتياطات لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف.
• يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس وسيلة آمنة ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.
• يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة ترغب فيها بالوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.
• اختر كلمة مرورك بعناية باستخدام أرقام فريدة وحروف وأحرف خاصة.
• لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص أبدًا.
• إذا كنت قلقًا من تعرض اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك للاختراق، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" في الموقع.

كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص أسئلة الخصوصية