الضمان
شروط وأحكام الضمان
ينطبق الضمان المنصوص عليه هنا فقط على المشتري الأول أو مستلم المنتج كهدية.
- تُذكر مدة الضمان في بطاقة الضمان الموجودة داخل المنتج و/أو ضمن قائمة ميزات المنتج على موقعنا الإلكتروني.
- يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يغطي أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام، مثل نقل أغراض غير معتادة، أو الإهمال، أو الحوادث، أو الاحتكاك، أو التعرض لدرجات حرارة قصوى، أو المذيبات، أو الأحماض، أو الماء، أو التلف الطبيعي الناتج عن الاستخدام، أو أضرار النقل، مثل الأضرار التي قد تحدث بسبب شركات الطيران.
- تشترط سامسونايت استخدام مركز خدمة معتمد من سامسونايت فقط ("مركز الخدمة") لإصلاحات الضمان.
- هذا الضمان عالمي، ويمكنك إصلاح منتجك في أي مركز خدمة حول العالم.
- أي إصلاحات يتم تنفيذها من قبل أي جهة غير وكيل إصلاح معتمد ستؤدي إلى إلغاء هذا الضمان.
- تتحمل أنت جميع تكاليف إيصال المنتج إلى أي مركز خدمة من هذا النوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تكلفة التغليف والشحن والضرائب المطبقة.
- للحصول على خدمة الضمان في مركز الخدمة، ستحتاج إلى شهادة الضمان المكتملة حسب الأصول أو إيصال الشراء الأصلي.
- سيحدد مركز الخدمة ما إذا كانت المشكلة مشمولة بضمان سامسونايت أم لا. إذا كان الضمان ينطبق، فسيتم إبلاغك بما إذا كان سيتم إصلاح المنتج أو استبداله. وسيكون أي إصلاح أو استبدال من هذا النوع على نفقة سامسونايت، بما في ذلك أي تكاليف مطلوبة لإعادة المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إليك.
- إذا كان المنتج بحاجة إلى الاستبدال ولم يعد المنتج متوفراً، فستقوم سامسونايت باستبداله بمنتج سامسونايت مماثل.
- يقتصر الضمان المنصوص عليه هنا على قيمة المنتج.
- تخضع مواصفات التصنيع للتغيير دون إشعار مسبق.
- إذا تبيّن لوكيل الإصلاح المعتمد أن المنتج غير مشمول بالضمان، فإن أي إصلاحات يتم الاتفاق عليها أو أي تكاليف شحن مرتبطة بها ستكون على نفقة المالك.
- تهدف أقفال المنتجات فقط إلى منع الفتح العرضي، ولا يمكنها بالضرورة منع سرقة المنتج أو محتوياته، أو الكسر، أو الفتح من قبل موظفي شركات الطيران أو المطارات أو الجهات الحكومية.
- افحص منتجك فوراً بعد أن يتعامل معه أي شخص غيرك. إذا تعرض المنتج للتلف أثناء النقل، فقم بتقديم مطالبة إلى شركة النقل، المؤمّنة ضد إتلاف منتجك، في مكان الوصول إن أمكن، وقبل إنهاء إجراءات الجمارك.
